青岛绿城华川置业有限公司总经理徐晓

第二部分，城区服务体系的具体内容。绿城园区服务体系刚才虞总也说了，是房产品价值的重要组成部分，也是绿城追求的一项事业。主要是引领一个美好的品质生活方式。当时在定“理想之城”案名的时候提出两个，要打造什么？打造理想的城市，理想的城市生活，这是我们所要追求的两个方面。一个是品质方面，一个是服务方面。提升人们的幸福指数，在杭州、北京、合肥启动了园区服务体系，也得到了认可。青岛的理想之城基于城市开发方面，在功能配套方面完全是按照城市建筑类型、城市机理配套的。通过对公共空间的营造创造一种生活方式，形成城市文明。庞大完善的配套设施能与园区服务体系三大系统有机组合。在这个方面也是有机地对我们在控制性强规也好，国家规范的配套里，在这个基础上，跟园区服务体系里所有的内容对接加强，在规模上、品质上能够有些提升。所以在这方面我们比蓝庭有比较好的一些优势。在配置上，要求上，大家的认同跟互相的建设和互相促进方面，可能我们会具有比较优势。我们把园区服务体系提升到了一个城区服务体系，而不在于一个组团做服务，而是在城市的界面上，城市所有公共设施的利用跟整合来灌输到互相的促进能力上。这是我们园区服务体系基本的介绍。

第三方面，主要是一些内容。这些内容在理想之城里的布局。理想之城着力构建以健康、教育、生活为主题的三个服务体系，这跟园区服务体系的主要内容和架构是一致的。通过整合绿城和w社会上所有的医疗、教育、娱乐、商业、建设、商务，实现亲情关爱，服务一生的理念。这也是我们做的一些理念推广的反映。

第一是健康服务体系。理想之城园区服务体系首先推崇是什么？对社区内各年龄人员提供广泛的生理、心理的健康服务，包括健康计划、儿童健康服务、医院专家预约、坐诊服务。我们宋总提出，我们对自己的日用品，车子一两要洗一次，我们对自己的健康都很漠视，没人关心。所就提出由谁来关心？自己忙得没法关心，我们作为园区服务体系来关心。给所有的业主以及成员建立健康档案，定期进行检查和指导，让他知道我现在是健康的还是亚健康的，现在有哪些隐患。这样做下来就可以完全放心，我的健康是被人关注的。我们07年启动园区服务体系的时候也提到，以所有的绿城医院对接所有的医疗机构，有“天使计划”。让居住在小区里的每一个业主都能够享受到“天使计划”的覆盖面。健康服务是我们城区服务体系非常重点的一个体系。包括每个小区里要有健康咨询中心，要建立客户健康档案，定期做人体成分研究，一年四季保健的指导，专家或者专科医生的对接，大家一旦有什么想法都能够和园区服务体系里的健康咨询取得第一的联系。为业主编写健康档案，设立爱心卡，设立社区门诊，配备私人健康助理，提供紧急救护类或者医疗绿色通道，设立儿童心理咨询中心和特色心理服务，提供准妈妈专业的护理服务等等。原来蓝庭“走出去”“拉进来”，都做得非常的完善。包括一些老少弱势群体的陪护我们都有建立。在这样的考虑范围内，在整个城区里设了11处健康咨询中心，提供全方位的健康服务。一期的时候就设立了，包括二期三期，在相应的地方都会设立一个健康咨询中心。在280万平方米里设了11个健康咨询中心，针对于健康咨询中心复制的面，有点像我们做详规里配套设施服务半径是多少一样，我们基本上按照服务半径以及服务半径的户数、人员来设定相应的咨询中心。以排污为主，覆盖面比较大。这边是高层（PPT），这边还有一个老年医院、老年大学，可能会在这方面加强一些。

第二个方面是文化教育体系，重点服务于孩子与老人。定期进行亲子活动和入户指导，设立“四点半学校”，设立老年大学和老年大学艺术堂。这是我们蓝庭做得比较好的一些方面，需要我们理想之城借鉴的一些做法。首先是少儿，在城市配套上有五所幼儿园，三所小学一所中学，提供小班化的双语教育，亲子园，兴趣班、图书室，向少儿提供“四点半学校”，提供游泳、航模等技能爱好的培养。

也根据业主人员的规模，在理想之城里设定9

 第三个系统是生活服务体系，根据业主的需求特点，从吃喝玩乐行用各个角度，对业主在城区生活进行规划，满足在城区各个方面的生活需求，通过延伸更积极主动创造推进城区文化氛围，形成邻里互动、和谐开放、健康向上的城区文化。包括一些特色餐饮，包括城市街头的广场、郊游，组织一些城区文化。包括社区音乐班的特色演出，温馨的影院，西式餐饮让生活更加灿烂多彩。在青岛的朋友都知道，基本上每个礼拜都会组织各种各样的活动，结合商业中心、会所组织活动增进一些交流，包括文化或者是健康方面的一些活动。生活服务方面第二是餐饮服务，刚才说到很多特色餐饮，这边有商务酒店，包括美食广场，结合到各个园区的。还有中式餐饮，有一组小的休闲吧、酒吧、茶吧。在布局上根据大家的需求设定相应的配置。在某些方面会做定餐、送餐、营养配餐的服务。蓝庭已经开始实施了，一个是社区食堂的问题，还有一个是送配餐的问题。还有一个运动方面，在室外设立了13处室外游泳池，2处室内游泳池，还设有体育的运动场和多个健身中心和活动区，包括羽毛球、蓝球、乒乓球、门球等。结合了每个园区里规划设计跟景观设计。因为青岛城市对体育运动是非常看中的，一到周末爬山的爬山，打球的打球，会在园区里创造一个体育运动的概念。现在说“概念”，季教授我们以后也会落实啊。20万平方米的高雅走廊的体育休闲体育带，做了一些城市街头的篮球场、门球场，包括休闲的城市界面上的体育运动设施。运动广场里会有羽毛球、乒乓球、篮球、围棋、象棋集中性的一个运动广场，结合了英派斯的健身俱乐部，对商业中心，俱乐部式的管理结合。然后是一些健身会所，运动的一些其他场所。主要是结合会所里的一些功能。还有是生活服务体系上一个雏形考虑。项目规划主干道是3条，次干道是6条，一共有11个公交站点，会引入三到四路的公交线路，在公交站点的布置上进行一个穿插，来解决所有理想之城出行的便捷性问题。还有一个是M2线，在城市规划里有一个地铁，M2基本上定下来在这里有一个出入口，在中心区域有M2出入口，对我们出行也是非常便捷。已经规划好了，不会再调整的话就是这样的一条线。我们也会力争让他们保持原样，出入口放在这里。还有一个居家购物系统，考虑到五万人居家购物的便利性，所以我们在设置一个购物中心，在商业中心里有一些写字楼，品牌休闲店，包括高档的一些卖场，以及商业酒店，在这里形成一个商业中心。在这条路贯穿一期的，这边还有一条路，两条主要的商业街道，以及金水路和政府打造的商业一条街。主要是三条主街，还有两条根据安置用房为主的生活服务配置。基本能够让居住在其中的业主在合适的步行距离可以满足生活需要。

所以我们的理想之城也是在蓝庭的园区服务体系里非常成功的项目，能够进一步来落实跟发扬的服务体系精神的一个项目。绿城·理想之城以其220万平方米的超大规模，也想为大家提供一个全方位的城区服务体系。一方面努力建设各类配套设施，让业主享受一站式便捷、舒适、尊贵的城市生活，同时会在政府配套基础上整合绿城及社会资源，将服务内容状态温馨、休闲、健康的生活方式，创建亲切的邻里和美好的城区文化，努力创造更理想的城区服务方式。这是我们努力的方向，也请大家相信作为绿城来说，既然要导入理想的一个园区服务体系，我们肯定也会把它做好。也请各位专家和新闻媒体的朋友对业主表示非常好的支持和帮助，谢谢大家！