徐永德：“淄铢必较”成就事业的秘笈

徐卫 · 发表于 2010-6-2 08:21

马上注册，结交更多徐氏好友

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？回归徐氏

×

有人说他善于合理规划利用资本，也有人说他"淄铢必较"；有人认为他务实、稳扎稳打，也有人觉得他保守……他就是拥有十四家分行的金发物业总经理徐永德。然而他一向行为低调，甚少在媒体上露面，更使别人对他的真性情捉摸不透。无论外界对他褒贬如何，他作出的成就是无可置疑的。他的"淄铢必较"闪烁着他在商业上的精明，成为他事业成功的秘笈。本文将详细地为您解读徐永德以及他的成功之路。
个人简介
徐永德出生于香港，1980年毕业，1982年转行进入美联地产，担任物业顾问职位。1986年创立金发物业集团有限公司。随着金发物业规模的发展壮大，到中国大陆开拓新市场，集团公司策划代理顺德城市花园。2002年年中，低调收购百富城，随即百富城－金发收购金熹。现在他已经拥有14间分行的资产的企业。

登录/注册后可看大图

笑容灿烂的徐永德

记者：您有着丰富的地产经验，能否请您介绍一下您的从业经历？又是什么原因促使您创立金发物业，从而做出了今天的成就？
徐永德：我曾从事过好几个行业。80年代初，香港经济处于起飞的阶段，就业环境非常好，在当时，有好几份工作可供我选择的。活跃的交易、丰厚的佣金、富有的挑战性使我义无反顾地选择了房地产这个行业。"衣食住行"是人类社会生存发展的基本，所以，房地产行业有着长期存在的基础。同时，对于房地产中介来说，对买卖房子的事情已经司空见惯，但是，对于一般人来说，也许买房子一辈子就那么一次，因此，他们买房子前经过深思熟虑，看房子时又经常招朋唤友，怎么让一群人认为房子值得买，这不仅要求业务员具有良好的口才，而且要熟悉顾客的需求。于是我进入了美联，工作了几年后，我离开美联，创立金发。
记者：在创业的过程中，您有没有遇到什么挫折，又是怎样克服的？
徐永德：1987年的股灾和1997年的金融风暴，对楼市产生了巨大的冲击，楼价急速下跌，楼盘成交量萎缩。作为中介商，楼价的升降对我们有一定的影响，但打击不大。而且，金发坚持"务实、稳中求胜"的发展方针，稳打稳扎，绝不会以过快的速度增长，也不迷信高风险、高利润、高成本的投资，而是利用公司自己的资源、资金投资。因为我追求的是细水长流的经营，而不只是三两年，见好就收，亏空血本无归的经营方式。
记者：2002年年中，金发物业低调收购百富城，随后百富城－金发收购金熹，发展至今，已经成为拥有14间分行的中型企业。而在收购过程中，人才流失是在所难免，金发物业是怎样实行人才管理的呢？
徐永德：金发一方面加强员工的培训，另一方面针对高潜质人员制定每个人的发展计划，希望通过内部培养的方式为公司输送人才,而不是去挖别的公司现有的人才。因为自己公司培养出来的人，更熟悉公司的制度结构，了解公司的运行模式、操作过程，而且他们更能认同公司的企业文化，充满归属感，员工之间的相处能更融合。金发注重培养人员的专业和诚信精神,诚信是金发的服务精神，我们希望通过公平、公正、公开的优质服务，树立起公司的品牌，在消费者中树立起良好口碑。在公司内部我们努力营造"透明化"的氛围，建立多种沟通渠道，鼓励员工说出自己的观点，并对有价值的建议提供奖励。如金发还会定期组织公司高层与全体员工参加的会议或活动，给员工提供与高层直接交流的平台。大陆房地产市场的人才竞争不是很规范，同行互相挖墙脚的事情屡有发生，前段时间，一家中介公司一次就从别的公司挖去几十人员工，给对方造成了巨大的损失，而且过快人员流动，对给该公司的人员管理带来了挑战。这种做法我是不赞成的。

徐卫 · 发表于 2010-6-2 08:22

记者：金发近来还会有什么收购计划吗？金发近来还会有什么收购计划吗？
徐永德：刚才已经谈到，"稳中求胜"是金发的发展方针。当时金发物业收购百富城和金熹，是为了尽快地扩充业务，占领市场，巩固金发在大陆市场的地位。金发近来都不会有整体性的收购计划。
记者：可以说“稳中求胜”是金发物业的成功秘笈。另外一个秘笈是“做专做透，服务为先”，您又是怎样看待“专”的？
徐永德：细节决定成败。要做得专业，得先做得细致，掌握一些细微的知识与技能。因为"专"与"细"是配套的，"专"从"细"中衍生，"细"又是"专"的基础。掌握了细微的知识，做好了细致的事情，才能了解其中的规律与技巧，达到熟练运用的程度，逐渐变得专业。而专业反过来又能调控好细节的东西，使它们系统化，安排得当，减少错误率。
在内部人员培养上，我们要求员工必须同时精通房地产知识和地区化知识，了解地区的细节性的特色，将特色奉献给顾客，满足他们的需求。刚才已经说到，对于一般人来说，买房子也许是一辈子就那么一次的事情，所以，他们不单会考虑房子本身的因素，而且会配套设施、坐落位置等外部因素。如果员工不熟悉地区的特色，就无法在各细节上满足顾客的需求。例如有些地区的楼房规定不准宠物的，或者有些工厂楼不准生产塑胶的，这些细节，金发的员工都必须熟悉。
在外部的投资中，金发走集中火力投资，在自己熟悉的区域做专做透的道路，而不是扩大战线，广泛投资。
记者：现在已近年尾，请您给金发物业今年的总体成绩打个分，并分析其原因。金发物业明年有何发展大计？
徐永德：我会打七八十分。今年年初，金发的成交量与去年同期相比有所上升，但后来由于天河地区政策上的改变，给我们造成了一定的影响。而明年金发将会继续走"稳中求胜"的发展道路，计划集中地开分店，但数量不会很多。
记者：年底已至，您认为二手房交易是否会出现"井喷"？原因是什么？您预计明年1月的房价走势如何？有哪些依据？
徐永德：不会出现"井喷"。虽然新政的实行使得交易量萎缩，但二手房市场仍然"高温"，是卖方市场。明年的房价会先略有升幅后慢慢回落。实际上现在二手房成交量萎缩了，但仍可以维持，而交易价格是提高了的，价格的提高增加了收益，整个市道还没达到创新高的局面。

记者：您是怎么样看待竞争的?对于竞争,您能给生活在这个城市里的人一些建议吗?
您是怎么样看待竞争的?对于竞争,您能给生活在这个城市里的人一些建议吗?
徐永德：竞争是正常的,而房地产中介公司间的市场竞争更是必然的。竞争能给人带来压力，同时也能给人类带来进步。在激烈的竞争下，为了生存与发展，人们不得不朝着另一个方向发展。从宏观来看，这使全球的资源得以充分的开发与利用。
广州是一个竞争非常激烈的城市，我们要以一颗平常心来看待竞争，乐观地接受竞争。不要将压力带给周边的人，懂得平衡自己的心理，适当地抒发自己的情绪。
记者：徐总对公司有着英明的长期规划，那么对自己明年的工作和生活又有着怎样的整体规划？
徐永德：做好眼前的事，脚踏实地，继续努力实践自己的目标，同时希望能减少应酬，多做运动。跟与自己实力相当的人打乒乓球，打麻将。
记者：你对广州房地产行业的发展前景是怎样看的?
徐永德：我十分看好广州的房地产行业。广州房地产市场利润空间非常大。广阔的利润空间促使人们一窝蜂地涌去这个行业，导致竞争异常激烈。某些公司为了求得生存不得不钻空子，采用劣质材料等手法来减低成本。
但随着房地产市场的成熟，广州的房地产市场透明度提高得很快。尤其是新政实行以来，投资量虽然减少了，但打击了恶性的竞争，使市场冷静下来，向着健康的方向发展。楼价与当地的生活水平相配套的,而广州人均收入高，生活条件比较好，除了衣、食、行，个人税收等支出外，还有较强的供楼、购房能力。

徐玉杰 · 发表于 2010-6-2 21:20

走自己的路。

账号		自动登录	找回密码
密码			回归徐氏

[对话] 徐永德：“淄铢必较”成就事业的秘笈

马上注册，结交更多徐氏好友