[地方] 徐大姐寻车记

4个多月前租的一辆公共自行车被偷， 倔强的徐大姐和偷车贼较上劲了

结果她不仅找到自己被偷的那辆，还找回了另外7辆“流浪车”

但让她郁闷的是，找回了车子，还要付100元“公共资源占用费”

4个多月前，杭州徐大姐租的一辆公共自行车被偷了。

买了袋米，没上锁的公共自行车被偷了

徐大姐是公共自行车的忠实粉丝。每天，徐大姐都骑着公共自行车去买菜、办事，因为方便；但凡有外地的亲戚、朋友来杭州，她一定会向他们热 情地介绍公共自行车的优点，那是自豪！

2011年9月25日，那一天，徐大姐记得很清楚，星期天，还下着大雨。

徐大姐骑着公共自行车，去建国北路莫衙营附近的便利店买米。可这车怎么也锁不上，她心想，买个米也就几分钟时间，于是就把车停在了米店门口。

几分钟后，徐大姐拎着一大袋米走出店时，傻眼了，车子不见了。

报了警，打了杭州公共自行车公司的服务热线85331122挂失，又找了一圈，这车没能找回来。

无奈之下，徐大姐只好冒着雨，吭哧吭哧扛着米回家。

车子被偷了，租车卡也被冻结了，徐大姐越想越气：“不行，我得把车找回来。”

徐大姐是个倔脾气，说干就干。“偷了自行车总不能把它藏家里吧，肯定得骑上路。”从那以后，她每天开始轧马路，延安路、庆春路、凤起路、建国路……走街串巷，徐大姐用双眼认真“扫描”停在路边的公共自行车，甚至有车从她面前经过，也忍不住瞄上两眼。

找了10多天，徐大姐被偷的那辆公共自行车，还是没找到。

找回7辆“流浪车”，还总结出几条寻车“道道”

徐大姐不放弃，继续寻找车子。

有一回，徐大姐在找车途中发现路边停着一辆公共自行车，车上积满了灰尘，看样子已经停了好些天了。她觉得奇怪：“这家门口随处都有还车点，就把车一直扔在这儿，难道和钱过不去？”

于是，她拨通了公共自行车公司的服务热线，把自行车编号报过去，没想到，这辆车已经在外“流浪”好多天啦，车主也正急着寻找呢。

看着工作人员把车带走，徐大 姐心里乐啊：“嘿，自己的车没找回，却帮别人找回了车，也挺好。”

之后，徐大姐找车的同时，还长了心眼留意路边的“流浪车”，发现“可疑”车辆，便把车号报给服务热线进行核实，一直等到工作人员前来取车，她才放心离去。

时间一久，她还琢磨出一些寻车的道道：一看还车服务点，留意未停进服务点的车，特别是服务点车还没停满的情况下，那这车就有可疑；二看小区，留意小区楼道里长时间停着被上锁的公共自行车；三看车身，灰尘特别多，徐大姐就会在心里打个问号。

有时候，徐大姐为了寻找“流浪车”，还特地会重复去一些小区转转。3个多月下来，徐大姐竟然找回了7辆公共自行车：“其中有一辆是2010年丢失的，我想连车主自己都没想到还能找回来吧。”

终于找到被偷的车，当时激动得全身发抖

徐大姐寻车寻出了经验，可自己的租车卡上始终显示“未还车”。

别人便劝她：“算了，都几个月过去了，估计这车啊，没戏，就别找啦！”

“我帮别人找回了车，我相信，人家也会帮我找回……”徐大姐就是不信这个邪，“就算找不到自己的车，你看，不也帮忙找回那么多车，也算没白费力气。”

1月29日，徐大姐办事路过建国路乐购超市，突然，一辆公共自行车一下子映入她的眼帘：916774！没错，这不正是自己被偷的那辆自行车！

丢失了4个多月的自行车，终于被徐大姐给找到了：“太激动了，我当时全身都在发抖。”

激动之余的徐大姐，很快冷静下来，“电话，对，赶紧打电话”。可这节骨眼上，竟然忘带电话。幸好热心路人出手相助，徐大姐第一时间拨通了110和公共自行车公司的服务热线。

徐大姐寸步不离地守候在车旁，等候车主现身。

几分钟后，车主来了，一位50岁出头的男子。徐大姐也不含糊，开门见山：“这车是我的，你先别走。”

一看情况不对，中年男子撒腿就跑，徐大姐身单力薄，最后还是让他给溜了。

可还没来得及高兴，徐大姐就郁闷了，去龙翔桥办理开卡手续时，却被告知需要交纳100元“公共资源占用费”。

“被偷的车子已经找到，不仅如此，我还帮着找回了7辆车，为什么还要罚我钱呢？”这笔 费用让徐大姐无法理解，甚至觉着有点委屈。

徐大姐不甘心，发誓一定要找回车子！没想到，被偷的车没找到，却为7辆“流浪”公共自行车找到了“家”。

倔强的徐大姐还是不放弃，1月29日，她终于找到了自己被偷的车。

徐大姐心里激动啊，可高兴了没多久，她就郁闷了，因为她被告知需要“赔偿”100元。

她想不通了：“不仅找回了车，还帮忙找回其他7辆车，怎么还要我赔啊？”越想越觉得委屈，一气之下，便打了12345市长公开电话，进行求助。

围绕公共自行车丢失，不只是徐大姐，许多市民也都有疑问。记者就一些大家关心的问题，采访了杭州市公共自行车交通服务发展有限公司副经理陶雪军。

问题1：既然车子已经找回，为何还要支付一笔“公共资源占用费”？

“非常感谢徐大姐的热心，帮忙找回‘流浪车’。”陶雪军说，“徐大姐虽然找回了车子，但是按照《杭州公共自行车租用服务须知》中有关公共自行车失窃后赔偿的规定，需要支付一笔‘公共资源占用费’。公共自行车是公共资源，租车人在租车的同时也要承担相应的责任。车子丢失后，记得要第一时间拨打服务热线进行挂失，挂失后则根据丢失的时间支付公共资源占用费，按10元/日来计算，最多计10天100元，如果未及时挂失，则按照租车费用进行计算。”

问题2：丢失公共自行车，需要赔偿多少钱？

昨天，叶先生打进96068热线，他说自己丢了一辆公共自行车，想问问得赔偿多少钱？

陶雪军说：“如果公共自行车丢失10日后，确认无法找回，需要赔偿车辆价格，按年份折算，一辆新车一般400元，如果车辆使用一年，按9折计算，使用两年，按8折计算。”大多数情况下，丢失的车子都能找回，如果赔偿后又找到了车子，市民还得再跑一趟去办理赔偿退还，所以，为了方便市民，陶雪军建议挂失后请耐心等待。

问题3：公共自行车丢失了怎么办？还能继续租车吗？

如果市民发现自己租用的公共自行车丢失了，陶雪军建议，先拨打服务热线85331122，进行预挂失备案，你的租车卡将被冻结，直到车子找回或者对丢失车辆进行赔偿后。一旦丢失的车子被找回，工作人员将会第一时间通知你。在租车卡被冻结期间，市民可以重新办理一张Z卡进行租车。

问题4：市民发现“流浪车”怎么办？

昨天，杭州陈先生也打进96068热线，说十五家园社区门口修自行车处，有一辆公共自行车（编号910651），已经停了一个多月了，希望能帮忙联系一下。

陶雪军告诉记者，目前杭州丢失自行车的数据每天都有变动，85331122服务热线经常接到热心市民的电话，发现有公共自行车停了数日，无人问津。为了找回这些“流浪车”，杭州公共自行车公司的每一名员工外出时，都会对马路上未停进服务点的车特别留意。公共自行车运营服务部还成立了稽查队，寻找杭州街头巷尾的“流浪车”。如果你发现有“流浪车”，请拨打公共自行车公司的服务热线85331122，或发送短信至106573061122告知。