徐新建的格局观
创业初期，由于缺少经验，太阳雨太阳能集团董事长徐新建颇感困惑。听说南方一家企业做得不错，徐新建前往取经。到了那家企业，对方很客气，但当知道徐新建是同行而且是来“学习”的，态度急转直下，对徐新建充满了敌意和戒心。戏剧性的一幕是，仅仅几年后，太阳雨太阳能公司(以下简称太阳雨)完成了创业及发展初期的“野蛮生长”，一跃成为中国太阳能产业的明星企业。而当年让徐新建吃“闭门羹”的那家企业却始终发展缓慢。或许是“痛定思痛”，对方找到了太阳雨，要求前来参观学习。徐新建不计“前嫌”，爽快地答应了对方的要求，予以热情接待。
这是一个能让人生出诸多感慨的故事。一方面感慨太阳雨的发展速度之快。太阳能光热利用为朝阳产业，有很大的市场空间，置身其中“水涨船高”不是特别难，但要在众多竞争对手中脱颖而出却并不是一件容易的事情。当很多太阳能企业发展缓慢时，太阳雨已发展成为一个年销售额突破20亿元的大型太阳能集团，如今年产销太阳能热水器100万多台。
另一方面，让人感慨的是徐新建为人处事的风范。当年吃了对方的“闭门羹”，几年后却豁达地开门迎客，热情接待对方，平等交流。事实上，朴实、宽容、怀着一颗感恩的心，这是很多人，包括合作伙伴、员工对徐建新的客观评价。
在徐新建看来，经营企业和“做人”其实是一回事。“创业十年，我最大的一个体会是做企业的本质是‘做人’。这里的做人是指依靠人、经营人，也就是说，企业获得发展一定是人的进步，企业赢得竞争一定是人的比拼胜出。”徐建新谈及太阳雨的核心竞争力，不谈技术驱动，不谈营销驱动，而是反复强调人才驱动。在他的眼里，太阳雨的成功来自于那些和自己一路走来的“同行者”。
“为什么太阳雨能够给人留下快速发展的印象？我总结来总结去，我们太阳雨的员工更稳定，我们员工的敬业精神更好，他们对企业的忠诚度更高。”徐新建说。
对于那些习惯用五力模型、资源理论，以及各种理论工具分析企业发展、成长的学者们来说，徐新建的回答一点也不深奥，朴实而平淡。不可否认，任何事业都是由具体的人完成的，任何品牌都是由具体的人创建的。但是，在太阳雨，“做人”真的上升到了如此高度吗？
格局观
2009年11月26日，在太阳雨成立十周年庆典上，徐新建说：“今天，我们拥有三种最宝贵的东西：一个是人，一个是机遇，还有一个是属于我们的价值理念。这些才是我们继续前行的内在动力，这些无形的资产远远大过那些属于过去或暂时的数据和成绩，这些才是我们值得传承和践行的核心资产。”
随后，太阳雨出版了格局观修炼读本《山高人为峰》。对于什么是格局观，南京大学商学院教授、南京东方智业管理顾问公司首席顾问成志明认为，“本质上说，格局观是对内外部各种关系进行准确定位和有效把握的原则，它反映了企业的经营和管理理念。”而用徐新建朴素的话来说，就是“做人”。
“企业的持续发展和经营效率，取决于企业对一系列关系的处理。比如，企业和社会的关系：企业如何通过承担责任获得社会认可和尊重；企业和资本的关系，企业如何借助资本的力量，同时又保持理性的、可持续成长的发展战略；企业和代理商的关系，如何与代理商共赢；企业和员工的关系，如何在企业快速成长的同时，为员工提供更大的事业舞台和良好的回报。”成志明说。
“格局观就是一种心灵的修炼。”作为一个从草根成长起来的企业家，徐新建的价值观无疑给太阳雨打下了深深的烙印，他对行业的理解、对企业的理解，最终内化成为太阳雨企业文化、规章制度的一部分。因此，太阳雨成长的秘诀确实隐藏在徐新建“做人”的哲学中，归纳起来就是感恩、诚信和创造价值。
感恩和诚信
在企业家群体中，徐新建是一个特别懂得感恩的人。在他提出的择人标准中，“不孝敬父母的人不用，兄弟姐妹不和谐的人不用，姓名不止一个的人不能用，频繁更换手机号的人不能用，不懂感恩的人不能用”。
人的心灵是相互折射的。因为懂得感恩，以德服人的处事原则让徐新建吸引了一大批人才和经销商，共同推动太阳雨的新能源事业。实际上，徐新建将感恩的心贯穿到太阳雨的经营过程中。他常说：“太阳雨在成长的过程中，得到了很多人的帮助，因此我们要常怀感恩之心。”
这种感恩之心的体现，是对太阳雨去世员工的惦念以及对员工家属的救助；是将母亲节定为厂节，每年母亲节放假一天，发放100元作为员工给母亲买礼物的费用；是为敬老院捐献热水器、为小学捐献救助金、在北大设立奖学金；是在汶川地震后捐资捐物，三进灾区；是捐资千万元设立太阳雨公益慈善基金……
诚信则是太阳雨另外一个重要的文化因子。“在我们集团，不能说假话，太阳雨没有假话的生存空间。”徐新建说。
太阳雨得以快速崛起完全得益于诚信。1999年，徐新建靠20万元贷款起家，由于产品设计出现问题，他将7000多台热水器砸了3000多台。“到年底不仅将20万元全砸进去了，自己还倒贴了8万元。”然而，此次出师不利没有挫败徐新建，反而让他对热水器行业有了清醒的认识。他相信只要技术上过关，产品销路就一定没问题。他向亲戚朋友借了90多万元，以求东山再起。砸了3000多台热水器，却给太阳雨赢得了良好的口碑。于是，在重新设计产品之后，先前退货的客户又来进货了，徐新建以诚信赢得了市场。
创造价值
“我们企业只需要3%的利润，更多的利润则让我们的客户分享”。关于利润与客户的关系，徐新建如此定义。
其实，这句简单的话里蕴含了徐新建的处事观和经营哲学。在他看来，对于一个追求稳健、持续成长、基业长青的企业而言，能获取3%的利润就可以了。“太阳能行业的市场前景非常好，市场空间和机会都很大，企业要想长期成长和发展的话，就必须考虑客户的利润，只有让他们的发展跟自己同步，才能保证他们的安装和售后服务质量，才能让消费者满意，企业和行业才能可持续发展。”
徐新建坦言张瑞敏、马云、董明珠等企业家都是他学习的对象，学习他们的经营哲学、管理方法、企业文化。格力董明珠说：“为了赚钱，你不能天天想着赚钱，我们应该想到如何为客户先赚钱，想到如何为客户提供有价值的服务，等到你把这些工作全做好后，你想不赚钱都不行。”徐新建则说：“只要客户成长了，企业你想不成长、不赚钱都不行。”
徐新建说会用3%的利润保证太阳雨的可持续发展，给企业、员工、客户创造更多的发展机会。从单纯创造利润到创造价值，徐新建将企业带入一个更高的境界。
对客户而言，在创业之初，太阳雨就坚持与产业链上下游供应商、经销商逐步建立、完善战略合作伙伴关系，坚持“合作共赢，持续成长”，从“为客户提供有价值的服务”到“为客户创造有价值的服务”，再到“创造性地为客户提供有价值的服务”，逐步提升。
对于消费者，智诚灵动营销策划机构董事长王成莹认为：“一个品牌能够成为伟大的品牌，一定是因为这个品牌具备了伟大品牌的内在基因。这个基因就是这个品牌给顾客带来了什么样的价值。”
“太阳能行业是一个可以让我们奋斗终生的行业，是一个惠及子孙后代的产业，投身这个产业，我们感到无比的骄傲和自豪。”徐新建将这句话作为太阳雨的座右铭。正是因为对消费者需求的深刻洞察，太阳雨在广袤的农村市场扎下根来。
身为中国太阳能热利用产业联盟副理事长、全国工商联新能源商会常务副会长的徐新建是太阳能“下乡”的积极推动者。“2007年年底‘家电下乡’政策出台后，当时我们想，‘家电下乡’，太阳能热水器应该是首批，因为这个产品更受农民的欢迎。我曾经说过，在‘家电下乡’的所有产品里面，让老百姓选，选下去没有太阳能热水器，我们宁愿退出竞争。我们是非常有底气的。”太阳能热水器成功“下乡”，太阳雨把社会和媒体关注的目光引向太阳能热利用产业。
“要想成就企业品牌必须成就行业品牌，如果我们这个行业不被社会认可，不被国家认可，不接受你，没有高度重视你，你的企业要想成为一个品牌企业是很难的，甚至是绝对没有可能的。所以，我们是既站在企业自身发展的角度考虑问题，更是站在行业未来发展的高度考虑问题。”徐新建说，“企业家的高度决定了企业的高度，众多企业家的高度决定了行业的高度”。
徐新建在新浪开了一个博客，2009年年初，徐新建通过自己的博文对员工、合作伙伴、太阳雨深情寄语，希望创造更多的价值。2009年下半年，徐新建提出了太阳雨发展的“533100计划”，即在5年内，太阳雨的员工达到3万名，为社会协作公司提供30万个就业岗位，实现销售额100亿元。
更让徐新建自豪的是太阳雨给社会带来的价值：“5年后，太阳雨将累计推广太阳能热水器近1亿平方米，可以累积替代常规能源标准煤2000万吨，减排二氧化碳3000万吨。2000万吨标准煤，如果转换成电是874亿千瓦时，而三峡电站2008年完成发电量808.12亿千瓦时，5年后太阳雨每年节省的能源消耗相当于1.08个三峡电站。” 不孝敬父母的人不用，兄弟姐妹不和谐的人不用，姓名不止一个的人不能用，频繁更换手机号的人不能用，不懂感恩的人不能
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