合肥市诚实守信模范候选人——徐敏
徐敏，女，1954年出生，中国致公党党员。2002年徐敏以自己的名字注册“徐敏家政”，打造我省首个家政服务品牌,针对家政服务贴近百姓生活的实际，打出了“徐敏家政，服务百姓”的响亮口号。12年来，徐敏坚持诚信为本、操守为重，严格自律、履行承诺，在家政业内和老百姓中享有很高的信誉，徐敏家政也以亲切质朴、细致周到的服务在合肥市民心中树立了最贴心、最放心、最诚信的家政服务品牌形象。徐敏本人也成为合肥市民眼中和下岗姐妹中最知心的家政大姐。 敬业爱岗，诚信创新徐敏原是一名下岗工人，1998年，她来到合肥市中市区光明街道，成立了全市第一个求助中心，开通了第一部求助热线电话。次年又成立了合肥第一支“三八”女子擦鞋队。2001年6月，徐敏又来到合肥市逍遥津街道劳动服务站，从事家政服务。2004年徐敏来到了包河区包公街道{原宁国路街道}继续开展家政工作至今。2002年11月，徐敏与新安晚报、安徽商之都集团三方联手，在全国首创推出“购物送家政，关注下岗工”的大型公益活动，在省城市民中引起轰动。安徽大学一位社会学教授认为，送家政这种形式在为下岗工人提供帮助的同时，更增添了一份人文关怀。这是各方均受益的“三赢”策略。同时，也引发了一个新的话题——救助下岗工人的新模式。2002年4月1日，徐敏再出奇招，以自己的名字注册“徐敏家政”，打造我省首个家政服务品牌,针对家政服务贴近百姓生活的实际，打出了“徐敏家政，服务百姓”的响亮口号。徐敏在原有的大嫂礼仪队、夕阳红婚姻联谊中心、下岗工擦鞋队的基础上，再建家庭维修服务队，下岗女工编织队、家政人员培训部、家政服务队、婚庆礼仪部等项目，全面服务百姓家事。服务百姓的同时，“徐敏家政”又源于百姓，所有服务人员全部由下岗工人组成，经过严格劳动部门的业务培训并通过健康检查方可佩证上岗。徐敏不仅向本地下岗工人敞开胸襟，还与长丰县史院乡建立了长期的劳务输出关系，帮助当地农民脱贫致富。
2002年7月，“徐敏家政”挺进珠城，在蚌埠开设了分部，在当地家政服务业中引起轰动。此后，徐敏家政在合肥市遍地开花。2004年初时，“徐敏家政”在合肥市多个街道开设分部。成为当时我省规模最大的家政服务机构。2004年6月，徐敏还创办了企业内部刊物《家政服务之窗》，时任合肥市委副书记的孙志刚在阅读本刊物后十分高兴，欣然为本刊物题词。2004年11月，合肥市成立了家政协会，徐敏当选为副会长。2008年底协会换届，徐敏当选为家政协会常务副会长。
多年以来，徐敏家政以扎实的工作作风，严谨的内部管理制度和不断提高的服务质量，受到各级领导的肯定、众多市民的认可。全国妇联、国家劳动保障部、全国总工会及省市各级领导顾秀莲、李其炎、王太华、车俊、朱维芳、郭万清、孙志刚等曾多次来“徐敏家政”视察、指导工作，全国、省市各级新闻媒体对“徐敏家政”所做的各类新闻报道累计近千篇，数十万字，社会反响强烈。
热心助人，志愿奉献
因为勤勉奋进，近年来徐敏被评为安徽省首届十大好心人、合肥市下岗再就业明星、合肥市首届十大庐州玫瑰、合肥市2010年度十大经济人物等光荣称号，是行业内的排头兵。徐敏家政创办以来，无论徐敏头上的光环有多么绚丽，她始终坚持着一个承诺：“凡是下岗工人和单亲妈妈求职者，一律免收服务费”，徐敏先后帮助10000多人实现了再就业，其中80%是下岗工人和农民工，并为近6万户家庭提供了优质的家政服务。
为什么徐敏会如此看重这样的承诺，原因是她原先也是一名下岗职工，她深知下岗工的辛酸和艰难，特别是对一些中年女性来说打击最大，她们正处于养老扶幼承上启下的关键时刻，突然遭遇下岗，空有一身体力和技能而无处发挥。下岗，让一些人不再有理想，丧失了积极生活的信心，而徐敏正是用自己的力量去感召她们，她微利的经营，想到的绝不是经济上的获取，而是帮助下岗姐妹摆脱困境。可理想总和现实有一定差距，刚创业那会，徐敏便感到了创业的艰难：观念的阻拦，家政人员的缺乏，市场的冷淡，人们甚至还不知道什么是家政(当时只知道去安庆路中介找保姆)。“我跟好多大型国有企业的下岗再就业部门联系，苦口婆心地说服她们转变观念来做家政工，最后只有一个人抱着试试看的态度来了。”徐敏至今仍清楚地记得那个人当时还化了妆，全身上下捂得严严实实，好长时间，她都骗家里人说她在固定单位找了一份工作。面对这样的窘境，我们会渐渐对工作产生了一丝倦怠，产生了一丝怀疑，甚至有抱怨的声音。但徐敏依然不离不弃，苦口婆心的劝说，带着家政员到客户家中进行服务，为的就是让大家对家政服务有个正确、客观的认识，起初那些不不愿意露面的下岗工人，在徐敏大姐的熏陶下，也都对这项工作欣然接受，并乐意与周围人分享自己的快乐。看到这一切，徐敏很是欣慰，她不仅仅是为了解决下刚工人工作难的问题，更重要的是，她要让大家明白，快乐的生活，为下岗工人打造另一片天空。
此外徐敏本人在2004年就加入志愿者行列，多年来参加公益活动，被评为合肥市优秀志愿者、合肥市优秀志愿者社会调查员、未教所和团市委权益部的爱心妈妈和创业专家志愿者等多项荣誉。
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