徐卫 发表于 2012-10-12 14:27

“天价”短信一个月电费一万六 徐先生说三年都没这么多



  红网长沙10月12日讯(潇湘晨报记者 丁阳亮 实习生 孔燕萍)10月11日,天还没亮,长沙市民徐先生就醒了。因为,手机上的一条“天价”短信着实让他寝食难安。这条来自湖南省电力公司的短信显示,他家9月共产生电费16695.58元,目前欠费15344.81元。“用电209度,收费1万6,供电局出了什么问题?”凌晨4点,气愤不已的徐先生将事情的经过发在了红网长沙社区上,想讨个说法。
  徐先生家住中城・丽景香山小区。每个月上旬,他都会收到来自湖南省电力公司的短信,告知他上一个月的电费金额,每次他都会去按时缴费,有时还会预存一些钱。
  短信告知月电费1万6
  10月10日下午,徐先生收到了湖南省电力公司的短信。短信显示,他9月份共产生电费16695.58元,减去存款,目前欠费15344.81元。
  徐先生说,他家里只有一些普通家电,以往每月平均不过四五百度,若按照短信的金额来算,9月份他的总用电量为18910度,日均用电量达到了630余度。“这也太离奇了。”徐先生怀疑供电公司把他的用电量弄错了。湖南电力客户服务中心电话95598的客服人员接到徐先生的质疑后表示,会向有关部门反映,查实后给徐先生回复。
  9月“用电量”比3年用电量还多
  11日上午,记者在徐先生家看到,徐先生家的电表显示总用电量为18761.1度。这比他根据短信金额算出来的18910度电还要少148.9度。从徐先生出示的一份记录了2009年10月以来的用电记录表来看,他家3年来,用电量最多的一次在去年2月,为1622度,最少的一个月仅有35度。
  徐先生说,他曾在电话里查询过8月份和9月份电表读数,分别为18492度和18701度,9月份的实际用电量为209度。徐先生说,出现这种天价电费,要么是供电局误将他人的商业用电量算到了他的账户上,要么就是工作人员在录入时失误,错将3年的总用电量18701度算作了9月的用电量,又加上9月真实的用电量209度电,而这两个数字加起来正好等于18910度。
  供电局工作人员承认为录入错误
  在记者的陪同下,徐先生来到了长沙市城东供电局。在供电局3楼办公室,两名工作人员正在给徐先生核实9月电费,“我们看了电费单也吓了一大跳。”一名工作人员承认,在他们录入用电数据时,确实不小心出现了错误,可能多输入了18701度,徐先生9月的实际用电量确实只有209度,“实在是对不起您,我们也很不好意思。”该工作人员表示,他们会尽快更改数据,并退还徐先生的预存剩余款额。

徐玉杰 发表于 2012-10-12 18:34

{:6_167:}好一个不小心,吓人一大跳。

徐晓夫 发表于 2012-10-12 19:27

{:6_134:}只能出现超过千万倍的电费清单,为什么不能出现1.6元的电费清单呢?这只是简单的‘不小心’能解释的吗?
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