徐双燕：她有一颗最美丽的心

徐卫

　　□王海峰

　　工作半年后业务考核获满分

　　2000年1月，徐双燕从浙江公安高等专科学校毕业，她当时最大的心愿就是好好工作。

　　她把所有精力都投入到工作后的第一场“战斗”时，由于时间上的冲突，上门走访常常吃“闭门羹”。于是，无数个中午或晚上的休息时间，都被她用上了。有时天微微亮，她就去敲居民家的门。一些暂住人员为了逃避检查，在徐双燕敲门时故意装作不在家，或者撕破脸大骂。徐双燕甚至还碰到过夏天赤膊男子下流的挑衅。

　　这些让徐双燕明白了要成为一个出色的社区民警就必须面对困难，需要智慧和勇气。半年后，在县公安局组织的社区民警“双向熟悉率”考核中，同事们第一次领教了徐双燕的“本事”：600多户抽取的居民簿详细情况，她对答如流，无一错误；在现场组织的10个居民熟悉考核中，徐双燕又是满分。临时拦住的10个蓬莱社区的居民，有9人说徐双燕去过他们家。另1个是徐双燕也到过他家，只是当时他不在。

　　此后，无论是每半年度县局组织的人口熟悉率考核，还是市公安局每年“基础大会战”考核，徐双燕总是名列前茅。事实上，徐双燕的“秘密武器”是一本本厚厚的记录本。她将在社区走访过程中了解到的人、物、地等，用“图表”的形式加以固定，并用活页装订成册。每次下社区，她都带着记录本，里面每栋房子的常住人口情况、暂住人口、出租房屋、治安积极分子等资料一应俱全，一有变化随时补充、变更。结合“图—表”登记，徐双燕总结出了“一查、二清、三访、四抓、五熟悉”的人口管理工作法。把群众组织起来护家园

　　蓬莱社区是全县最老也是治安较乱的社区。如何让蓬莱社区变成真正的“平安仙境”呢？为此，徐双燕动足了脑筋。整个社区是开放式的，流动人员出入频繁，最好有几支队伍日夜巡逻加强防范。但社区缺乏经费，拿不出多少钱。徐双燕琢磨：社区里有许多离退休老干部、老党员，他们思想觉悟高、热心社会治安，何不请他们出山？

　　第二小区的郑大伯第一个报名加入了这支队伍。这名原在银行系统担任领导职务的老党员，退休后人闲了，心却依然热乎，很爽气地答应了徐双燕和社区干部的邀请，还拉来了几个老伙伴。就这样，一支由10余名老同志组成的义务巡逻队成立了。

　　坐落于蓬莱社区的高亭小学，徐双燕每年都给该校学生上法制课。近几年来，学生进入校门前电子游戏房的行为绝迹了，校门口敲诈学生的社会青年也越来越少了。在徐双燕的建议下，学校还于2007年组建一支“红领巾”宣传队，定期在社区开展法制、治安宣传。甘当孤老的女儿

　　在蓬莱社区，听到最多的就是“小燕是阿拉自己人”、“燕子这个人好”。群众用朴实的言语争着向记者讲述一个个有关徐双燕爱民的故事。

　　今年夏天，社区青年小赵以优异的成绩被中国美院环境艺术系录取。这个喜讯，小赵的姨妈朱大妈第一个打电话告诉的人就是徐双燕。小赵从小父母双亡。2003年，徐双燕走访得知该情况，逢年过节都自掏腰包买些学习用品等看望孩子。小赵有绘画方面的爱好，徐双燕托人帮他联系了一家美术学校，还想办法减免了学杂费用。如今小赵如愿以偿，徐双燕自然非常开心，特地赶到朱大妈家贺喜，临走前还塞给小赵1000元钱，让他上学后需要时再用。

　　现年72岁赵阿婆5年前丈夫病逝，一个人很孤单。一次小徐上门走访，阿婆说要是自己有个女儿多好！徐双燕当即说：“阿婆，要是你不介意的话，就把我当女儿吧！”从此，每逢有空徐双燕都会带些营养品、日用品或者水果，到老人家坐一会儿，陪她聊聊天，给老人解闷。整整5年，徐双燕就像亲女儿，给阿婆晚年的生活增添了无数乐趣。

　　家住蓬莱新村的盲人老倪有个儿子，从小学二年级就小偷小摸。徐双燕把小倪作为社区的帮教对象，经常去学校了解情况，寒暑假里还领着他去图书馆、上补习班。几年下来，小倪终于改掉了偷盗的坏习惯，学习成绩也进入班级的中游。2007年，小倪中考发挥不佳，没能考上高中，心理受到沉重打击。可徐双燕没有放弃。她跑东跑西，到交警大队为他申领了一个人力三轮车执照。看到儿子每天早出晚归，自食其力，老倪的脸上露出了笑容：“我虽然看不见她，但我知道她有一颗最美丽的心！”

　　今年10月，徐双燕荣获浙江省劳动模范称号。