徐经胜：央视不妨转变曝光视角

徐卫

今年的央视3·15晚会不仅仅曝光了LG、索尼、东芝等外资品牌液晶电视屏幕存在着问题，而且还曝光了骗人的治疗神床、卫生筷不卫生、惠普笔记本花屏以及UT斯达康天时达手机存扣费后门等等问题。细数近年来央视3·15晚会，差不多都是曝光一些产品质量问题等，其视角主要是针对有关商品的生产厂家及商家的。因此，说央视3·15晚会是每年一度的曝光会，其实并不过分。

如果一年一度的央视3·15晚会只成为一个曝光晚会，其实没有多大的积极作用。首先，当前的各种假冒伪劣商品以及存在着问题的商品和服务太多，一个央视3·15晚会纵有再大的本事，也不可能曝光所有的问题商品和问题服务。其次，只着重于曝光某些厂家和商家等，而不探寻出现这些问题商品和问题服务的根源，曝光只能陷入越来越被动的地步，甚至会出现曝光一段时间之后风平浪静的现象。

当前，市场上之所以大量存在问题商品和问题服务等，一个很重要的原因，就是监管部门的监管出现了问题。为什么一些外资品牌液晶电视敢于将保质期“缩水”，并收取高额维修费？为什么卫生筷不卫生状况能够长期存在？为什么有些手机存在扣费后门？这些都与相关监管部门没有积极履行监管职责紧密相关。当前，不少地方存在一个普遍现象，就是相当数量的监管部门是在办公室“坐等”监管的，有的连上门投诉都懒于应付。

鉴于有些监管部门不积极履行监管责任，笔者建议，央视3·15晚会不妨转变一下曝光视角，不仅要曝光那些影响较大的问题商品和问题服务，而且更要曝光那些不积极履行职责的监管部门。只有通过监督，使监管部门都积极行动起来，主动发挥监管作用，那些问题商品和问题服务才会大大减少。而这种曝光的效果，肯定好于只曝光一些问题商品和问题服务。