徐琴秀：小区的“钥匙阿姨”

徐洛海

http://www.workercn.cn2011/3/2 09:00来源： 中国妇女报

    在常州市花苑社区工房北区58幢丙单元102室居民徐琴秀的家里，客厅毫不起眼的位置上放着一个装满了各色钥匙的盒子。每当有人问起这些钥匙，徐阿姨的话语中总会透出一种浓浓的牵挂。
    花苑社区是个老小区，三分之一是老年人，不少还是独居老人。子女不在身边，有个头疼发热、摔了磕着的，这时，特别需要有人上门来照看。退休在家的徐阿姨是个热心人，楼道里谁家遇上点什么烦心事，她总忍不住要去管上一管，说起这个，她常常开玩笑地说，我的职业就是“管闲事佬”。在社区住了几十年，这里的老人，徐阿姨大多很熟络。68岁的徐琴秀做了社区18年义务巡逻员，经常走家串巷，提醒老人们，家里别放现金和贵重物品，存折和身份证分开放，晚上睡觉门窗一定要关好。看到一些老人行动不便，她便把自家的电话号码写在小纸片上，关照他们压在电话机下面，有事就给她打电话。
    5年前，邻居余师母的老伴余老伯肠癌住院，余师母身体也不好，余老伯托徐琴秀照应一下老伴。一天，徐琴秀敲了半天门，余师母才从床上费劲地爬起来开门，刚把门打开一小半，余师母就身子发软，往后倒下去，多亏徐琴秀眼疾手快一把拉住。这件事让徐琴秀意识到：自己天天去照看老人，可老人没法开门，一切都白搭。所以，当余师母把钥匙交给她时，徐琴秀收下了。
    给她第二把钥匙的是78岁的退休教师朱老太。朱老太独居，有几次出门忘带钥匙，回不了家，只得给正在上班儿子打电话，儿子请假匆匆赶来开了门，还担心：“要是我出差了，你进不去怎么办？”朱老太就将一把备用钥匙塞在门框顶上。有一次，徐琴秀见老人爬上一张凳子，在门框上摸什么。问清缘由后，徐琴秀担心：“爬凳子摔了怎么办？”朱老太说：“要不钥匙就放你那儿？”徐琴秀起初还有些犹豫，朱老太硬把钥匙塞到了她手里，“要是家里真丢什么，肯定跟你没关系。这么多年的老邻居了，我还不知道你的为人？”徐琴秀收下了这份信任。之后，就有了第三、四、五把钥匙……
    后来，越来越多的邻居把钥匙交给她，徐琴秀也不再推辞了。钥匙在徐琴秀手里，还真帮过不少的忙：82岁的张素珍住的是平房，门在风口，经常被风带上门，幸亏徐琴秀手中有“备用钥匙”；202室的周师傅有一次脑溢血重重摔在地板上，楼下的徐琴秀听到楼上“砰”一声，忙拿上周师傅家的钥匙上楼开了门，将老人送进医院；还有一次是浦大妈去儿子家，楼上人家停水时忘关水龙头，水来后便水漫金山，从5楼淌到4楼浦大妈家。幸亏徐琴秀有钥匙，不然，浦大妈家不知道要在水里泡多久。
    多年下来，一来二去的，不仅仅是楼道里，周边几个单元，邻居们有点什么事都乐意找她，有些怕麻烦图省事的，干脆把备用钥匙就直接交给了徐琴秀。现在徐琴秀家中的的钥匙盒子里，常驻的就有30把，其他的，遇上临时有个什么事情的，也会把钥匙留在她那里以备不时之需。09下半年工房北区改造，需要入户的改造项目很多，且多在白天上班时间，周围好多邻居的钥匙又临时性地交到了徐琴秀的手中，徐琴秀的钥匙盒子顿时拥挤了起来。
    “拿着这么多钥匙，不会觉有什么顾虑么？”当问起徐琴秀这个问题时，她露出了笑容，神情间颇为自豪，她说：“我以诚待人，邻居们同样以真诚待我，因此，我很乐意为大家做一些事情，不会有任何的顾虑！”徐琴秀手上的那一大串钥匙，可不正是邻居们颁给这位热心人的荣誉勋章么！
    “俗话说，远亲不如近邻，能成为邻居是一种缘分”、“凡事不要看得太重，要多一点体谅”、“家和万事兴”这是徐琴秀最常挂在嘴边的话。徐琴秀家里的通讯录上记着周边100多户居民的联系方式，谁家有点什么事情，她总能想到办法联络上。有一次，小区安装天然气，为了联络一户居民，她打了三个多小时电话。“你为了别人的事这样打电话，你家里人不会有意见么？”“不会的，家里人都很支持我，平时电话费是小儿媳在缴，从没有过一句抱怨！”得到家人支持的徐琴秀管起“闲事”来仿佛有使不完的劲儿、用不完的招儿。
    在处理邻里纠纷，调和家庭矛盾上，温和可亲的徐琴秀自有她的一套处事准则。她总说，你别看我平时很好说话，不多计较，但该要坚持原则的地方，我是寸步不让的。“家庭和睦、邻里和谐”就是徐琴秀最大的原则和底线。
    老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。自己有个幸福家庭的徐琴秀总希望每一家都能平安和乐。邻里的大小事情，不管是门里门外，有了问题矛盾，徐琴秀都要管上一管。有一次，正在做饭的徐琴秀忽然听到楼上“碰”地一声响，她立刻丢下手头的活儿，跑上楼去查看，原来是楼上一位老人在家中意外摔倒，已经倒在了血泊中。她立刻帮忙来喊救护车并通知其子女，抢救的医生说，多亏送得及时，要是再晚上一步，恐怕就回天乏术了。这以后，对于周边的空巢老人，徐琴秀进出都会特别留心。老人的事要留心，孩子的事情更让她牵挂。楼上一对小夫妻吵架闹离婚，7岁的女儿常常失了照料，徐琴秀心疼孩子，总是主动照应着孩子的生活和安全。“对于单亲家庭的孩子，小事多关心，大事要指点。”徐琴秀像亲人一般关心、温暖着这些孩子，孩子们也特别愿意亲近徐琴秀，现在当初那个7岁的小姑娘已经上五年级了，见到徐阿姨总会很亲热地喊她“奶奶”。
    邻里之间抬头不见低头见，日常相处总难免有些磕磕碰碰，徐琴秀始终以宽容的态度待人接物，以柔克刚地化解矛盾，耐心细致地纾解情绪。在徐琴秀的影响下，邻里关系变得和谐融洽，徐琴秀总是骄傲地说：“我们楼道里，邻里之间有嗲事体，只要讲一声，都会出来帮忙的，就像是一家人一样。”
    2009年度徐琴秀被评为“常州市文明市民”。近日，中国文明网公布了2011年1月的“中国好人榜”。徐琴秀光荣当选“助人为乐好人”奖。

徐玉杰

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