徐博：武汉mei-nv城管，能否让大众感受温柔？

徐卫

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武汉市成立的首个专门负责一线路段管理的女子城管执法队，队员平均年龄26岁。三天前刚正式组建的这支年轻的“mei-nv城管队”，不仅吸引着人们的眼球，更是城管文明执法、精细化管理的一次新尝试。据悉，今年此类女子执法队模式将在武汉推广，以充分发挥女性执法优势，将严格执法、文明执法与柔性执法相结合。

城管执法简单、粗暴，以暴制暴的执法，留给人的形象不是很好，当我们听到城管打人，我们只能唏嘘一下“又见城管打人”，对我们来说城管打人已经不是什么新闻，大家已经习以为常。很多人对城管的认知是“土匪”，极其危险的职业，城管执法与暴力紧密相连。的确城管需要改变形象，消除大众对城管的暴力阴影，让大家重新认知城管工作，城管是城市良好环境的守护者。

当吸引眼球的mei-nv出现，让人们心里轻松了许多，同时mei-nv城管的执法，让很多人期待mei-nv的温柔，期待温柔、美貌让社会对城管偏见改变，文明下晓之以情动之以理让小摊小贩不在占道影响市容，但是纠结的是，mei-nv城管温柔执法能否改变执法的困境，不打不骂温柔的能否改变城市环境。

当遇到“强拆”，遇到弱势的商贩养家糊口，一面是弱势的生存，一面是执法的工作，这种矛盾，mei-nv城管能否温柔妥善的处理，的确让人有些困惑。断了那些迫于生计之人的路，不管处于什么好的目的，只要阻扰人家养家糊口，即便是天使估计也难处理这种矛盾，mei-nv城管的温柔能否就能挡住弱势利益的诉求，当文明遇到执法困境，mei-nv城管是否还能温柔？

此前，成都为了改变城管形象，出现了城管妈妈，用温情打动商贩，用柔情代替执法，用母性温柔感化矛盾，出发点是好的，社会也很期待，结果妈妈城管最终没有胜任城管工作，纷纷辞职低调的退出了城管舞台。这就说明了，改变城管执法形象，不能仅靠女性的温柔、善良和美貌，面对弱势的利益诉求，温柔、美貌、文明还是一筹莫展。

我们期待文明执法，城管也需要改变形象，mei-nv城管也是城管执法理念的进步，谁都知道良好的城市环境不是“打”出来的。如果弱势群体的矛盾没有化解，估计很多人还是感觉不到mei-nv城管的执法温柔，也不会去领情mei-nv城管温柔。在想一个问题，把全天下的城管都换成mei-nv，是不是城管执法就文明呢，是不是温柔下矛盾就化解了，我想温柔也不是文明执法的关键。

　　

徐玉杰

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