徐张赢：“大批一元纸币入存难”是谁的错

徐卫

　　作为金融体系中重要组成部分的银行是存、取、贷款的主要场所，特别是存、取款是作为银行的主流业务。只要储户开户，银行在理论上是接受哪怕最小额货币的存款。但是就在近期，据《海峡都市报》5月10日报道，泉州一公交公司多名员工存5万元一元纸币，遭当地一家入存银行拒绝，银行方还以“扰乱金融秩序”为由报警。原因是存5万元一元纸币的储户在同一时间段将该银行的业务窗口长时间（点钞费时）“霸占”，影响其他客户及其他业务的正常办理。存5万元一元纸币的储户也发问银行“钱时真的，也排队取号了，也有你们银行开的账户，凭啥不让存款？”
　　储户的存款程序合法正当，银行的“警惕性”也合乎情理。在婆说婆有理，公说公有理的境地，判定谁对谁错是莫衷一是。在双发都合理合法的按章办事的前提下出现如此这般“合理合法下的尴尬”是值得我们思考的。
　　首先像公交公司这样的一个有大量小额货币入存的储户，银行方面就应该把类似于这样的特殊客户纳入银行本身的日常运作体系中。尤其是经济发展加快，各种新问题会不断出现，银行等各类机构组织更要有前瞻性和预见力，各种制度和服务地循环更新要跟上社会发展的速度。据报道中的公交公司介绍，随着城市公交事业的发展他们每天都会产生将近20万的零钞，像这样的变化银行就应该有相应的业务更新。
　　面对大批的零钞，公交公司不是金融机构，不可能自己完全消化，不求助于银行只能积压，而银行又没有完全准备好接收这么大的“零头”。所以就出现了报道中的“尴尬”了。要解决类似的特殊“尴尬”，就要从双方入手建立一个联动机制。
　　面对像公交公司、大型超市等特殊户，银行要主动与之对接。相关部门或是银行管理机构可以制定相应运作机制，形成普适于各大银行系统，银行就可以按规定为“困难户”开通绿色通道等合理，有效的服务。当然像公交公司这样的“困难户”也要主动与银行等相关部门联系，比如提前预约，形成联动，不至于让银行“措手不及”而求助于警方。除了“老路子”也要寻求方式，方法的创新。比如公交上车刷卡等技术系统创新就是多方受益的新路子，既减少了公交公司的零钞“过剩”， 也减轻了银行的压力，消费者也从中获利，当然这也是需要银行，企业，公共部门等多方合作的联动机制从中“联姻”的。对于零钞，公交公司“过剩”，而大型超市却“短缺”，银行可以在这些方面动一下脑筋，也不失为一种运做机制的创新。
　　其实有很多方法来规避“特殊户”“扰乱金融秩序”，又不伤储户感情的多赢方法，只是很多还没有形成既定的模式，这就说明我们社会的管理运行机制还没有跟上经济发展的脚步。面对“合理合法的尴尬”，我们要思考的不能停留在是哪一方的对错上，而是要积极反思问题的症结在哪里，怎样跟进。这次的“5万元纸币如存银行难”折射出的是我们社会的运作管理机制还不够成熟，更新速度不足以让人满意，这种所谓的“合理，合法”到底是不是真的合理，合法了。这一例“5万元纸币入存难”只是冰山的一角，更大的冰山还藏在水下，我们要及早发现，纠正社会巨轮的航向不至于猛然撞上去还不知不觉。
　　稿源：荆楚网
　　作者：徐张赢

徐晓夫

银行无理回绝是错误的，别忘了你银行是干什么的。

徐玉杰

吃干饭的