徐坤：你的心思我愿意听

徐卫

　　爱心传递热线近日走进浙江，为全国老人开通免费救助电话8008100277的创办人徐坤，是一位已过中年的大学老师，她的愿望就是让更多的老人通过这条有线的热线，寻找到晚年的幸福生活。

　　14岁参军当话务员的徐坤，复员后考入北京师范大学哲学系，毕业后在首都经济贸易大学当哲学老师。说到怎样想起办“爱心传递热线”，她告诉记者：多年前，她的一位同事，因妻子归天，心情郁闷，每每跟人说他想自残。心理学的常识表明，一个人在取舍自残之前会向四周的人发出求救的信号，如果有人能抓住这个信号，就能挽救他，如果忽略这个信号，他自残的动机就会付诸行动。于是，徐坤和四周的同事就不断地通过电话开导老人。终于有一天，老人对徐坤说，他不想自残了。

　　当时，徐坤只知道救助成功了，但不晓得救助成功的缘由是什么。后来，她到网上查了才知道，医院在救助心理孤单的人时，每天跟病人说15分钟的话，这个人就会感到这个世界有人在关爱他。

　　15分钟的说话能让这个人温暖一天，时间长了，这个人的心态就会发生改变。基于这个常识，徐坤想到，丧偶的老人一般都有18个月的心理危机期，既然打电话能帮老人解忧，何不开通一条心理热线呢？2006年，徐坤和她的同仁，在中国老龄事业成长基金会的帮助下，开通了“爱心传递热线”。

　　在记者采访中，一个咨询电话打到徐坤的手机上，这是一位南京的中年男子为他的父亲征询，男子在电话里说，他父亲最近总说难过，但到医院查验，各项指标均正常，他不知道该怎么办？徐坤说：你不妨带你父亲去看看中医，做做调理，如果有可能，让他有空打免费电话和工作人员聊聊天。

　　半个月后，徐坤来电话告诉记者，南京老人的情况有了很大的改观，老人心理最大问题是妻子过世后，一直很孤独，自从与热线交上朋友后，心情开朗多了。很多被“爱心传递热线”救助的老人都有这样的体会，他们都说：“有人关心咱们了，咱们可以找人说说心里话了，因为从接通电话的那一刻起，自己就再也不缺交流的对象了。”

　　如今，“爱心传递热线”除了线上服务，另有线下服务。对独居老人，徐坤说，他们会在桃花、荷花和菊花开的时候，开上大巴车带老人去远足，还会在社区创办“浓情下午茶”活动，让老人在一起喝茶，为老人建立交友平台。

　　深信每一位老人都需要获得爱心的庇护，“爱心传递热线”欲将爱心传遍天下，他们已先后走入上海、四川、江苏、浙江等地，并将走得更远。

　　记者 汪成明

　　有关链接：

　　目前，我国60岁以上的老年人口已达到1.67亿，逾越总人口的12%，其中空巢老人占30%。

　　据有关机构预测，每年，逾10万的空巢老人有自残倾向。

徐晓夫

在即将步入老年化的中国，此项热线应向120一样，尽快推广和普及。

徐玉杰

推广和普及。