找回密码
 回归徐氏
搜索
查看: 420|回复: 4

[人物] 深航乘务学员飞行日记:我是徐靖雯

[复制链接]
发表于 2013-7-17 11:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多徐氏好友

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?回归徐氏

×


  (中国航空旅游网讯www.cnair.com  通讯员:徐靖雯  作者单位:深航无锡分公司客舱服务部)谢谢分队长为我们这些乘务学员能够更好的成长而花费的一番苦心,其实最辛苦的人是你,你不仅要飞行,还要在百忙中抽出时间来关心我们,真心的向你说一声,华哥谢谢您,您辛苦了!虽然来无锡没多久,对分公司的情况还不是很熟悉,但是我很愿意去了解,去学习,如果有什么做的不对的地方还请大家及时的为我指出。俗话说,滴水之恩当涌泉相报,也许在深航这个大家庭里报答您的最好的方式就是努力工作,积极主动,好学,从一个无知的苗苗成长为一名优秀的乘务员。我会脚踏实地的干好这份工作的。
  看到乘务长对我的工作给予了肯定,心里很是感动,也感觉为我的工作有增添了动力。我觉得每一班的飞行都要保持一种良好的心态,无论之前有什么不开心的事,或者没有得到充分的睡眠,只要上了航班,面对了旅客就要把最美好的一面展现给他们,让他们看到这个企业的活力。我也知道自己在哪些方面存在着不足,比如对客沟通方面,语言的技巧还需要加强;细微服务做得还不够细致,应当设身处地的现在旅客的角度去分析问题。希望在分队的引领下,为我成长的道路指引方向。
  现在孩子们都放暑假了,出去旅游的的小朋友特别多,那天飞汕琼的时候就发现了飞机上有很多小旅客,在今后的一段时间飞行中,会着重关心这一点,为飞行日记提供材料,更让小朋友们觉得我们这些大姐姐们是很关心他们的。会严格按照公司的规定执行,照顾特殊旅客一般是5号位的工作职责,作为5号,在航班上会加强对特殊旅客,无陪儿童老人的服务,并听从乘务长的知道,对航班延误为旅客提供合理的解释。
  儿童在飞机上属于一个特殊的群体,他们年龄小,好奇心强,活泼好动理应得到我们乘务员的特殊照顾。其实飞机上的这些孩子真的特别可爱,让你忍不住的都想多关心他一点,他们会主动的和你打招呼,会主动的向你说谢谢,遇到不懂的又会好奇的去问你,航班中要把毛毯先发给这些孩子们,毕竟年龄小体质弱,并为他们提供小人书,以消除他们旅途中的无聊,还可以根据一些实际的情况提供服务,多和他们交流。
发表于 2013-7-17 19:04 | 显示全部楼层
日记,自己的镜子和老师。
发表于 2013-7-18 10:03 | 显示全部楼层
我看不错噢 谢谢楼主 !
徐氏宗亲网,我的最爱!
发表于 2013-7-19 12:29 | 显示全部楼层
孔子曰:“打架用砖呼,照脸呼,呼不着继续呼,呼着了往死里呼,不死者乃胜者也!”
徐氏宗亲网好 才是真的好
发表于 2013-7-20 09:18 | 显示全部楼层
日记记录了生活中的喜、怒、哀、乐。

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|向全世界推广中华文化瑰宝徐氏文化的联谊平台 ( 粤ICP备12026633号-3 )

GMT+8, 2024-12-23 13:39 , Processed in 0.162624 second(s), 10 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表