“天价”短信一个月电费一万六徐先生说三年都没这么多

徐卫 · 发表于 2012-10-12 14:27

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　　红网长沙10月12日讯（潇湘晨报记者丁阳亮实习生孔燕萍）10月11日，天还没亮，长沙市民徐先生就醒了。因为，手机上的一条“天价”短信着实让他寝食难安。这条来自湖南省电力公司的短信显示，他家9月共产生电费16695.58元，目前欠费15344.81元。“用电209度，收费1万6，供电局出了什么问题？”凌晨4点，气愤不已的徐先生将事情的经过发在了红网长沙社区上，想讨个说法。
　　徐先生家住中城・丽景香山小区。每个月上旬，他都会收到来自湖南省电力公司的短信，告知他上一个月的电费金额，每次他都会去按时缴费，有时还会预存一些钱。
　　短信告知月电费1万6
　　10月10日下午，徐先生收到了湖南省电力公司的短信。短信显示，他9月份共产生电费16695.58元，减去存款，目前欠费15344.81元。
　　徐先生说，他家里只有一些普通家电，以往每月平均不过四五百度，若按照短信的金额来算，9月份他的总用电量为18910度，日均用电量达到了630余度。“这也太离奇了。”徐先生怀疑供电公司把他的用电量弄错了。湖南电力客户服务中心电话95598的客服人员接到徐先生的质疑后表示，会向有关部门反映，查实后给徐先生回复。
　　9月“用电量”比3年用电量还多
　　11日上午，记者在徐先生家看到，徐先生家的电表显示总用电量为18761.1度。这比他根据短信金额算出来的18910度电还要少148.9度。从徐先生出示的一份记录了2009年10月以来的用电记录表来看，他家3年来，用电量最多的一次在去年2月，为1622度，最少的一个月仅有35度。
　　徐先生说，他曾在电话里查询过8月份和9月份电表读数，分别为18492度和18701度，9月份的实际用电量为209度。徐先生说，出现这种天价电费，要么是供电局误将他人的商业用电量算到了他的账户上，要么就是工作人员在录入时失误，错将3年的总用电量18701度算作了9月的用电量，又加上9月真实的用电量209度电，而这两个数字加起来正好等于18910度。
　　供电局工作人员承认为录入错误
　　在记者的陪同下，徐先生来到了长沙市城东供电局。在供电局3楼办公室，两名工作人员正在给徐先生核实9月电费，“我们看了电费单也吓了一大跳。”一名工作人员承认，在他们录入用电数据时，确实不小心出现了错误，可能多输入了18701度，徐先生9月的实际用电量确实只有209度，“实在是对不起您，我们也很不好意思。”该工作人员表示，他们会尽快更改数据，并退还徐先生的预存剩余款额。

徐玉杰 · 发表于 2012-10-12 18:34

好一个不小心，吓人一大跳。

徐晓夫 · 发表于 2012-10-12 19:27

只能出现超过千万倍的电费清单，为什么不能出现1.6元的电费清单呢？这只是简单的‘不小心’能解释的吗？

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