东营网讯 他们就像镶嵌在庞大物流链条上的螺丝,日复一日地取件、派件。他们是快递员,每天马不停蹄地工作。很多街道、楼口甚至楼道里的每一层台阶他们都熟悉得可以闭着眼睛找到。那个不知道里边装的是什么的塑料袋、小箱子,他们却像珍宝一样捧在手上,直到将快件送到客户手上他们才能安心。
靠自己的努力 住进了新房子
2月10日清晨4:40,韵达快递快递员徐国华准时起床,5:20他从家出发去公司,到了公司网点先分拣快递,再一一扫描。9点,他开始派件。“我每天都是这样工作。现在的快件比‘双十一’还要多,今天送了260多件快递,收了50多个件。我一会儿再去广利港送快递,今天算是比较早的,前几天去广利港送件都是在凌晨,回家已经凌晨2:30了。”徐国华说。记者采访徐国华的时候天已经黑了,他正在赶往广利港去派送快递。2017年,徐国华派送了45600多个快件,平均一个月派送3800个快件。
“干这一行,严寒酷暑,都是必须经历的考验。”徐国华的想法很实在,他希望雨雪天气少一些,这样他的车能开得快一些,快件也不会被打湿,自己送件时的体感,也会舒服许多。徐国华的老家在济宁,之前一直在浙江打工,2012年来到东营,干快递员已经有五年半了,凭着自己的努力,徐国华如愿以偿住进了装修好的新房子。“虽然这个愿望实现了,但觉得对孩子亏欠不少,每天天不亮就出门,天黑才回家,和孩子的交流太少。”
快递员不容易 希望大家多理解
快递员每天要送几十甚至上百件快递,打交道的客户也是形形色色,这其中难免会遇到各种各样的问题。徐国华告诉记者,很多快递员都遇到过感到委屈的事,他也遇到过一些。有一次,他给一家公司送件,是送到一家超市,“到了超市之后,我按正常流程,交给前台收件,前台也都签了字。但几天之后,对方却投诉说没有收到快件。”徐国华说,之后为了调查还调了当时的监控,监控显示快件确实由前台签收了。“希望大家多一些理解吧。”徐国华坦言,有时客户催得越急,他的心里越乱,反而欲速则不达。“自己总会想起那些善解人意的收件人,他们是我们努力工作的动力。”他说。
2018年春节,韵达快递不休息,他也就不能回老家过年了。“现在送快递,希望我揽到的件能平安到达目的地,收到的快递完好无损地送到客户手中,我们送快递的是服务行业,我会用心服务好每一个客户,每个客户都满意是我最大的心愿。当然我还希望能挣更多的钱,苦点累点没有关系,这样可以让家人的生活更好。”
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