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青海新闻网讯 如今,找保姆难,找个高级保姆——月嫂,难上加难。
老徐和妻子在省城经营着一家小公司,多年来,两人忙于事业没有要孩子。如今,公司也算上了轨道。去年,妻子怀孕了,老徐要当爸爸,高兴得不得了。高兴之余,他又为妻子生产后谁来照顾犯起了愁。两家的老人都回了老家颐养天年,总不能再把他们接过来吧,再说,老人的年纪都大了,也不忍心让他们来回奔波。和妻子商量后,老徐决定为妻子物色一位保姆。
提供保姆服务的家政公司少
离预产期还有3个月,老徐就开始寻找合适的保姆。他搜寻了不少家政公司的电话,一有闲暇就打电话过去询问。一家政公司工作人员告诉他:“保姆服务实际上做不了,我们主要是做保洁,像擦玻璃、清洗油烟机。”另一家政公司则告诉他:“如果你可以等,我们帮你问问有没有人愿意做,但要收取费用。”老徐进一步询问,用这样的保姆有没有什么保障,比如,不满意是否可以换人,换人时收不收费等。得到的答复是,由于公司并不专门做保姆这项业务,换人比较困难。
据了解,省城多数家政公司的主要业务为保洁,保姆这一项几乎是空白。
一位在省城开家政公司两年的老板坦言,公司招聘保姆一般只要求应聘者出示身份证复印件,工作经验由应聘者口述。公司也不会为保姆办理健康证,如果客户有需要,可以自己带着保姆去医院做体检,费用由保姆和客户协商解决。介绍成功,公司向保姆收取介绍费(月薪的10%),至于保姆如何工作,就不是公司的事情了。对于保姆,公司也不提供任何业务方面的培训。拿这位老板的公司来说,和员工签合同,很多人都不愿意,即使签了也是一纸空文,有的人不想干了,打个电话就不做了,根本没有办法制约。
相面,找到第一任保姆
老徐问来问去,都没有得到满意的答复,于是跑到了劳动力市场,在那里,他物色到了第一位保姆。由于没有可靠的保证,老徐只能靠相面来物色保姆。
老徐家的第一任保姆四十来岁,面相和善,姓王。王大姐本打算在市场上找个保洁的活干干,不过问了几家,都嫌她年纪大。劳动力市场上来做保姆工作的并不多,老徐面谈了几个,都觉得不太合适,那些十七八岁的小姑娘怎么能照顾得了身怀六甲的妻子呢,何况,小姑娘没有这方面的经验,万一有个突发事件,都不知道该怎么办。正巧,老徐就碰上了王大姐。
刚开始,王大姐还不愿意干,总觉得是伺候人的活儿,不如自己干点别的来得轻松。后来一听老徐把工资开到了800元,就答应了。
省城市场上的保姆一般是600到700元一个月,老徐为了能尽快找到照顾妻子的人,把价钱提高到了800元,他觉得,只要能照顾好妻子,多花点钱也值。
第三天,王大姐如约来到了老徐家。
这个时候,老徐已经不让妻子去公司了,让她在家安心待产。老徐和妻子商量后决定,马上聘用王大姐,这样家务活就不用妻子干了。
不知不觉,王大姐就在老徐家干了七八天。活儿干得还算利索,人也勤快。一天,老徐妻子的一位同学来探望他们,看到了王大姐后随口问了一句:“你家保姆有健康证吗?”
同学走后,老徐两口就犯了嘀咕:怎么把这件大事给忘了呢!
第二天一大早,老徐特意在家等王大姐来上班,询问健康证的事。王大姐从来没做过体检,更谈不上健康证了。老徐提出,请王大姐去体检。王大姐答应了,可到了约定的时间并没有出现在医院体检中心门口。
王大姐不肯体检,老徐夫妻俩心里更加忐忑,干脆给她结清了工资,又踏上了寻寻觅觅找保姆的路。
请了月嫂心力交瘁
从朋友那里,老徐得知省城有专业的月嫂公司。可惜的是,朋友也没有请过,不知道咋样,于是,老徐又不得不当上了吃螃蟹的人。
这一回,老徐仔细检查了月嫂的健康证,确认一切没问题。
时间过得很快,老徐的妻子生下了一个大胖小子,欢喜之余,老徐赶紧给月嫂公司打电话,请他们把月嫂派来。
可是月嫂来了之后,老徐夫妇才发现月嫂能做的事情就是给宝宝洗澡和换尿布。怎样照顾坐月子的妻子,月嫂本应该是明白的,结果却是老徐的妈妈在电话里发出指令,然后老徐去做。月嫂对于坐月子的事情懂得很少,做事又慢得要命。本来工作时间是上午8点,但因为天冷老徐就让她8点半来,可谁知她竟然连续几天都迟到,来了也不知道在忙什么。一连几天,老徐的妻子9点左右起床,等了半个小时都没吃到早饭。几天下来老徐怕妻子饿着,就自己开始弄早饭了。坐月子期间,妻子吃什么本应该月嫂配置,可她什么都不懂。中午一到做饭时间,为了偷懒不做饭就抢着抱宝宝,结果又是老徐一个人在厨房忙。说了几次,月嫂好不容易进厨房了,只是弄点汤了事。
房间卫生间的镜子脏得都快看不见人影了,马桶也变色了,她就像看不见一样。有时候,她手冰凉冰凉的就给宝宝换尿布,而且慢慢腾腾,真怕冻着宝宝。有一天给宝宝冲奶粉喝,老徐接过奶瓶发现奶瓶不太热,她说温度已经试过了,老徐也没多想就喂宝宝了,结果宝宝喝了一口就全吐出来了,这才发现奶是凉的。还有几次,老徐的妻子发现奶很烫,但月嫂偏说温度刚好。
月嫂喜欢在宝宝快睡着的时候跑过去逗宝宝,而且嗓门特别大,说她也没用。有时候她做得不好,老徐稍微说说,她立马就把脸给拉下来了,毕竟她要照顾宝宝,怕她把气撒宝宝身上,老徐也不敢说太多。可她实在让人很不放心,只要她单独接近宝宝,老徐的妻子就会条件反射似的跟着。
老徐的妻子说,不请月嫂最多身体上累一点,可请了月嫂心力交瘁。月嫂还动不动就吓唬他们,宝宝稍微喘气粗一点,她就说宝宝好像感冒了,还说她刚刚听宝宝呼吸急促,又说新生儿也有得肺炎的。宝宝体温正常,她又说肺炎也有可能不发烧,整天吵着让老徐带宝宝去医院看看。去了趟医院,结果宝宝好得很。老徐的妻子被她吓得紧张极了,总是提心吊胆的。
这个月嫂不仅没把老徐的妻子照顾好,反倒让她更累,她的专业知识太少。做抚触的时候,力气特别大,老徐根本不敢让她给宝宝做。
培训成本高月嫂“升级”的“拦路虎”
关于如何向客户提供专业月嫂的问题,省城一家月嫂公司的培训人员直言不讳:“培训成本高是目前他们面临的难题之一。从外地的经验来看,培训一个专业月嫂最少要2000元。”她还说,培训一个专业的月嫂,也不是十几天的简单培训就能完成的,还需要一定的时间。他们公司的月嫂也只不过是比一般的保姆多懂一些护理知识罢了,至于合理完善的营养搭配指导大部分人都做不了。
另外,月嫂从业人员的流动性非常强,目前还没有办法约束她们,往往是刚培训了一名比较合格的月嫂,得到客户的认可,她就不干了,公司又要从头开始培训新人,花费在前一名月嫂身上的培训成本就收不回来。基于以上两点,月嫂公司只能对从业人员做简单培训。(作者:赵新丽) |