台南徐伟晏：婚纱达人是怎样炼成的？

徐卫

                               
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台海网11月23日讯（海峡导报记者 林江琳）26日，来自台南的徐伟晏就要在厦门中山路婚纱品牌联展上展出自己的品牌婚纱了。协调员工、现场确认、反复排演……徐伟晏忙得不亦乐乎。“在我看来，帮顾客拍一个幸福是最重要的。”暖暖的咖啡屋里，徐伟晏娓娓道来他的经营理念。
　体验婚纱游台湾 享受幸福和美丽
此次品牌联展，徐伟晏推出 “穿着婚纱游台湾”系列。在赴台游日渐升温的当下，这一理念被越来越多人提及。在徐伟晏看来，由于台湾少子化、晚婚现象日趋明显，台湾的婚纱行业已趋于饱和。“尤其今年是虎年，结婚的人更少了。”徐伟晏毫不讳言，现在台湾婚纱业都冲到外面“闯荡”，这次展出，他希望能把台湾的服务水准、层次带到厦门。
“把婚纱和旅游结合起来，既可以享受旅游，又能留下美丽的身影。”徐伟晏表示，现在台湾都在发展观光，北、中、南定调不同，无论是自然风光还是历史沉淀感，都能一一找到。“最重要的是做到让新人满意，帮他们拍一个幸福。”徐伟晏说。
婚纱行业一条龙 冷暖点滴在心头
在这个 “每个人都希望一辈子只经历一次”的行业，徐伟晏认为，新娘对婚纱照的要求比买房子、买车更高。在台湾，婚纱行业是一条龙服务，从拍婚纱照到订婚、结婚，公司至少要为客人服务十次以上。“我曾经因为一个细节没做好，站在店门口被客人骂了2个小时。”
他给导报记者讲了个故事：有一位准新娘，选礼服、拍婚纱照都十分配合，等到选照片时，却苦着一张脸，不仅没看中一张照片，甚至说不想结婚了。公关部门急了，但也问不出原因。第二天，徐伟晏才知道，原来准新郎承诺给准新娘买麦当劳，后来却忘了，就因为这事，准新娘就不结了。
“有些新娘确实有公主病，因为她们从小被宠着。”因为深知这一行的艰辛，徐伟晏坚决不让儿子涉足这一行业。“当然也有很快乐的时候，我们曾经看到新娘因为公司的安排高兴到掉眼泪，那时就会觉得很温馨、很幸福。”
婚纱行业“黑马”起步晚成长快
如此了解顾客心理，如此熟知业界生态，大多数人以为徐伟晏经验丰富，但事实上徐伟晏入行不过9年。36岁开始做招揽客人的小弟，徐伟晏脚踏实地、一步一步走过来。“那个时候有业绩压力，整条街又都是婚纱店，我们的婚纱店在中间，客人走到店门口时已经非常不耐烦了。”因为招揽客人，徐伟晏甚至被吐过口水。“别的店门前小弟，都是年轻小伙子，老板就说我一定是疯了。不是说我‘头壳’坏掉，而是说我对这行的执着很可怕。”徐伟晏笑着说。
当了半年小弟，徐伟晏做得风生水起，就连隔壁婚纱店的老板都来打招呼，让他 “放放水”，“漏”些顾客。后来，在一位同行的推荐下，徐伟晏跳槽到另一家婚纱店，成了公关经理，负责橱窗设计、产品包装等。“当小弟时是坐在门外看门里，看别人在做什么，了解顾客最需要什么，现在我终于走进门里，从门里又开始看门外。”徐伟晏说。过了半年，徐伟晏再次跳槽到台北最顶级的婚纱店总部，成为一名总管理处主管。“那时我开始熟悉制衣流程，看到最顶级的礼服是如何设计出来的，也终于明白婚纱 ‘品牌店’和‘量贩店’的差别。”徐伟晏说。
从导购员到企划案、公关、婚纱设计，徐伟晏将婚纱行业摸了个透后，最终选择和朋友合开了这家婚纱店，继续自己的梦想。
“做婚纱，让我看到单纯和温馨，感受到别人的幸福，虽然偶有酸、苦和辣，但我想这些都是不可或缺的调味品。”徐伟晏说。在婚纱行业里，也希望这匹“黑马”走得更远更长。

徐玉杰

婚纱行业一条龙 冷暖点滴在心头