徐万福：重庆两女城管当街打架留下的三大反思

徐卫

                               
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近日在重庆，有两女城管在执法过程中，因发生口角，当街打架，引来不少群众围观，其中网友“密码299299”将早上拍下的一幕发到论坛，随即引起民众的关注。

据了解，打架的两位女城管系九龙坡区市政管理监察支队的队员，该队邓支队长表示，谢某和李某都是队里的协勤队员，一个去年8月进队，一个今年3月进队，两人都是由九龙坡一家人力资源公司推荐的。获悉两人打架之后，队里经调查已经及时做了处理：谢某和李某因为一些小事发生口角之争，随后当街发生抓扯，遂将两人的档案退回原人力资源公司。

其实城管一直看来仿佛在老百姓的眼里印象都不太好，从去年的一系列执法事件闹起不少的民愤，而今的城管自己却闹起了内哄，让人很难置信城管执法的公平与公正性。在城管与小贩这个不可调和的矛盾之间，城管除了要懂得怎么样解决和处理问题的方式外，更重要的是要维护执法人员的形象，如果一个作风散漫，纪律不严明的执法团队去整顿和管理街道秩序，没有很大的威信力，群众也不能信服，你除了一身统一的制服外，并没有其它实在的内涵和过硬的作风，唯一的理由就是秉公执法，而如今两女城管当街打架，着实反应出我们当今的城管执法队伍的综合素质还需要大大提高。

城管相当于政府部门聘来的管家，聘你来办事肯定有条令条例和规章制度，必竟这是一支代表政府一个职能部门的形象，城管更多的作用当然来维护和整顿市场秩序，从重庆两女城管当街打架的事件中，也留给我们三大反思

1.在选人用人的制度上存在缺陷

城管是一个执法部门，对外代表的是一个执法人员的形象，要为政府选拔聘用这么一支特殊的人才队伍，首先思想作风要过硬，有没有经验都不重要，因为这完全可以培养出来的，关键是人的综合素养也会影响执法效率，我很理解很多人想挤进这个执法部门，可能会想方设法套关系进来，但作为政府管家的角色，并非人人都能当，人人都能做的好的，所以笔者觉得相关部门在加大对城管执法人员的培训力度之外，也要注重对于选拔城管人才的质量。

2.当代城管执法人员的综合素质还需要提高

在舆论和信息不断开放的今天，作为城管工作人员，你的任何举动都是公开透明的，所以你的一点不雅动作都会被放大镜放大，因为现实生活中本身城管与小商小贩的话题就比较敏感，从前几年城管的暴力执法已经大大降低了这个部门的公众形象，这足已经反应我们的这支队伍的业务水平和管理方法欠缺，秉公办事前提是好的，但非常缺乏有效的管理方法，我们一直在探讨怎样才能更好的做好城管这个角色，既能让群众满意又能让街道更干净、更宽敞、更有序，但从今天重庆两女城管当众打架的事件来看，我们不管在选人还是在执法的过程中，综合素养还是需要提升。

3.女城管打架既抹了城管的黑又抹了政府的黑

如果是老百姓因口角在大街上打架，我们会觉得是一件非常普通正常的事，可能这位拍客都不会劳心劳神拍下来上传到网上，为什么呢？因为没有可看性。而穿着制服的执法人员居然在公众面前打架，就会觉得你们既然是执法人员，连自己人都管不好何以去管理别人呢？那么无论这支城管队伍之前做过好人好事，但如今这种场面都会让人质疑这支付队伍的作风纪律和工作效率，给别人看笑话；而城管又是政府的一个职能部门，也间接代表政府的对外形象，是政府直接聘用过来的管家，而管家今天一点形象都没有，怎么能当好管家呢？她们打架无疑不是给城管抹了黑又给政府抹了黑吗？

　　

徐晓夫

这样素质的城管，如何能管理好城市？

徐玉杰

从内到外