知心民警徐卫星

徐卫

　“他就像天上的星星照亮人心。”这是常州市新北区飞龙社区的居民对这里的社区民警徐卫星的评价。

　　知人知面更知心

　　地处城郊结合部的飞龙社区，眼下塔吊林立，仅在建的居民小区就有6个，外来建筑民工超过5000人。

　　2005年，徐卫星从部队转业到公安不到一年，就走马上任了飞龙社区民警。走进社区，徐卫星发现这里村民虽然仅有4000多人，但出租屋多，最多的一户人家的三层小楼就住了114名外来人员。为了尽快进入角色，徐卫星坚持每周走访三四十户居民，并注重在感情上贴近百姓，关注他们在想什么，需要什么，怎么帮助解决。

　　60多岁的柳晓宝放着天山花园拆迁分得的一套宽敞房屋不住，偏偏和一群外来拾荒人吃住在社区一座破厂房里。徐卫星在走访中发现这一情况后，主动询问社区居民，几乎所有的人都说“这人古怪，你最好别惹他”！老人的儿女对自己父亲的行为也不知所以然。徐卫星试着与老人正面接触，但每次都被骂跑。

　　2010年底，徐卫星揪着社区拆迁机会展开“解救”行动。他带着老人儿女、社区干部和保安，将其“抬”回家里，并帮着洗澡、换新衣。为防止老人晚上“逃脱”，徐卫星还与保安轮流在老人家中一连陪住了3天。

　　被徐卫星的真诚打动，老人道出了心中深藏已久的“难言之隐”。原来，他老伴去世后，考虑到自己患有严重的疝气，又没有钱治，怕孩子们嫌弃，索性就躲到外面。

　　在社区民警的督促下，老人儿女也对自己的父亲多了一份关心呵护。如今，小区的居民提到柳晓宝时都说“像个人样了”。

　　稳心暖心聚人心

　　经过一年多的细致走访，徐卫星不仅走遍了社区居民家，还赢得了越来越多的居民跟他掏心窝、讲真话、道实情。

　　2010年12月的一天，74岁的周老汉找到警务室，向徐卫星哭诉自己的不幸遭遇。老人原先居住的老屋拆迁后，他和老伴将名下的房产全部分给了三个儿子，结果儿子们都拥有了价值数百万的家产后，他和老伴却没有人过问，甚至连栖身之处都没了。

　　徐卫星细心听完老人的倾诉当即表示，“这件事我来管！”随后，他就走进小区访居民、解详情。几经周折，2011年3月8日，徐卫星在警务室主持召开了一次“家庭扩大会议”。经过长达4个小时的商谈，老人的三个儿子当着街道、社区干部和民警的面签下《赡养协议》：共同出资为父母购买一套安置房，并共同分担父母赡养费用、轮流照顾他们生活……

　　“和谐幸福的家庭是创建整个社会和谐的重要因素，履行责任不能仅停留在口头上，更多的是要付出行动。”徐卫星直率地说，他从事社区警务工作6年多来，始终恪守服务“三原则”：群众的事情，无论大小，一律认真办理；能办的事情速办，不能办的事情耐心解释；能在警务室里解决的，决不让群众跑所里。

　　徐卫星的真诚善良让社区居民十分感动，越来越多的人主动为对他提供线索、反映情况，甚至还配合抓获违法犯罪人员。从事社区警务6年来，徐卫星紧紧依靠社区居民先后抓获违法犯罪人员70余名，破案40余起。

　　警心民心心连心

　　“民工兄弟不要急，排好了，一个个来！”1月20日，飞龙警务室的办公桌上摆放着369万元现金，来自南通市如东县长沙镇130位农民工依照民警和保安的指引，有序走进警务室里签字后，领取了被拖欠一年多的工资。

　　针对社区建筑工地多，劳务纠纷、工资纠纷更多的实际，徐卫星通过发放一张警民联系卡、开通一部维权热线、制作一本法律教育和维权手册、创建一个“维权调解”QQ群，将警务室打造成外来民工的维权站，并积极联系地方政府职能部门一起面对、一起担当，共同营造出心理和谐、社会和谐的小环境，先后妥善化解矛盾纠纷315起。不久前，辖区一家企业找到警务室，反映遭遇“诈工”，徐卫星经过30余小时走访调查，发现了其中“猫腻”，于是将双方约到警务室，并请来建管部门的专家一起参与调解。最终，使得这起劳务纠纷以16万元顺利了解。徐卫星公正执法赢得了社会赞誉，不少企业在年度发放工资时，主动找到他帮忙，最多一次，徐卫星就和同事忙了整整一天一夜，帮着发掉了2000多万。

徐玉杰

天上的星星

徐晓夫

群众给予的‘知心’荣誉，比带什么奖牌都高尚。