徐冬梅：两个馒头引发了景点的华山论剑

徐卫

华山游客滞留 蜜月小夫妻遭保安捅10余刀　　两个馒头引发了景点的华山论剑内容：据新华社10月4日电 “当您恰逢中午路过苏堤南口，又饿着肚子，欢迎来微笑亭领取免费馒头。”杭州西湖风景名胜区花港管理处的官方微博对来杭州的游客发出这样的邀请。这是继免费凉茶后，管理处推出的又一项便民措施，给来自全国各地的游客提供方便。
　　说到杭州，每个人都能如数家珍，杭州的西湖世界闻名，断桥残雪，苏堤春晓，雷峰夕照，平湖秋月，南屏晚钟，三潭印月……这些都是西湖十景，而西湖景区自2002年拆掉围墙，免费对外开放以来，杭州就成为中国最有人情味的景点。今年，西湖景区管理处又推出了游客免费领取馒头，让杭州再次提升了人们对这里的感念。
　　今年的10.1小长假中，国内众多的景点人爆满，而华山更是因游客退票而将其捅10余刀，虽然华山景区管委会在第一时间否认此事，但景区的“井喷”现场，更是让滞留在山上和山下的游客拥堵在途中。何止是华山，北京的故宫10月1日至3日，接待游客超过40万人，故宫里人头攒动，每个人都步履艰难的跟着人流一点点的前移。而更为离谱的是，游客们花了60元的门票进去后发现，许多宫殿大门紧锁，不对外开放。既然不能让游客观赏，那为什么不提早说明呢？这40多万的游客岂不是又被宰了一道？
　　下面这些都是10.1这个史上最长黄金周期间，景区宰客价格表：连云港的炒面165元一碗；丽江的宾馆一千元一宿都住不进去，地铺200元/个；广西某地的普通草鱼400元/公斤；华山的旅馆一千元一个床位，帐篷600元/宿，睡袋100元/宿；寒山寺附近的普通客房1100元/宿。这些跟风涨价的地方，或许只是个别现象，但也就是从这些商家唯利是图的掠夺式经营中，我们看到了当初盛行的丛林法则，现在带给我们的伤害有多大，而文明和诚信离我们还很远。
　　新华社曾发社评提到，“假日经济”岂能靠“宰客经济”拉动？并指出要不断完善旅游服务体系，加强行业自律和诚信建设。这里我想说的是，政策的偏颇导致了“黄金周”时段大量人群聚集各大景点，虽说从表面看拉动了“假日经济”，但上至地方政府，下到商家都把游客当作肥肉，一起下刀的做法，使得本是惠民的政策不得不成为景区抬价的幕后黑手，而这些，绝不能只用加强行业自律来规范。
　　我们都知道，每年的“五一”，“十一”黄金周期间，都是各个旅游景点的旺季，相对着平时的冷清，很难保证商家和景区管理处不在这个时候敛财。只有国家的政策法规完善个人休假制度和监督管理处罚制度，并保证这些制度畅通运行。个人休假不用交集在“黄金周”这个时段，这也使得景区不用平时的时候门可罗雀，旺季的时候游客井喷。

徐晓夫

对这些唯利是图、损害消费者利益的商家，政府不应该姑息，要给予重罚。

徐玉杰

老老实实地在家呆着。